Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2025

1. Responsable du traitement

Le site labelleconciergerie.fr est exploité par La Belle Conciergerie, qui agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et nous nous engageons à les protéger conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Données collectées

a. Données collectées automatiquement (lors de votre navigation) :

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil et votre navigation :

• Adresse IP

• Type et version du navigateur

• Fuseau horaire

• Pages consultées, durée de visite, interactions

• Site ou moteur de recherche référent

• Cookies installés sur votre terminal

Ces données sont utilisées à des fins statistiques, de sécurité, ou pour améliorer l’expérience utilisateur. On les regroupe sous le terme “informations de navigation”.

b. Données personnelles fournies volontairement :

Lorsque vous utilisez certains services du site (formulaires de contact, demande d’estimation, inscription à la newsletter, etc.), vous pouvez être amené à nous transmettre les données suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Ville de résidence

• Informations sur un bien immobilier

• Autres éléments fournis dans le champ libre

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou d’estimation

• Vous envoyer des informations utiles ou commerciales (si vous y avez consenti)

• Assurer la sécurité du site

• Effectuer des statistiques anonymes de fréquentation

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Vos données sont traitées sur les bases suivantes :

• Votre consentement explicite (newsletter, formulaire)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Notre intérêt légitime (analyse de trafic, sécurité, prévention des fraudes)

• Le respect d’obligations légales

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• 🔎 Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

• ✏️ Droit de rectification : corriger vos données inexactes

• 🧽 Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

• 🚫 Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection

• 📦 Droit à la portabilité de vos données

• 🛑 Droit à la limitation du traitement

• 🤖 Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à contact@labelleconciergerie.fr.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Les données collectées à des fins de prospection sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact actif.

7. Sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et font l’objet de mesures de protection techniques et organisationnelles (accès restreint, protocoles HTTPS, etc.).

Toutefois, malgré nos efforts, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme 100% sécurisée.

8. Transfert de données hors UE

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de l’Union européenne (ex : outils tiers comme Google Analytics ou outils de newsletter).
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats) sont mises en place.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs propres mentions légales et politiques de protection des données.

10. Divulgation légale

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi, par une décision de justice, ou pour protéger nos droits ou ceux d’un tiers (ex : lutte contre la fraude).

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@labelleconciergerie.fr